CV

CURRICULUM VITAE van een bevlogen communicatieprofessional

Persoonlijke gegevens*

Wie               Jos Moesman
Waar             Leiden
Wanneer      1985
Extra             Rijbewijs B (januari 2016)

Werkervaring

Medewerker Klantenservice. Juli 2015 – heden bij PVS-Freightways

• Klantvragen van diverse online shops beantwoorden via telefoon en e-mail, met betrekking tot:
  • Informatieverstrekking over bestellingen (levertijd, track & trace, verzendkosten, retourvoorwaarden, etc.)
  • Klachtenafhandeling (verkeerd geleverd product, allergieën, verloren pakketten, schade aan product, etc.)
  • Doorverwijzen naar andere afdelingen of contactpersonen waar nodig.
• Categorieën: fashion / kleding, beauty / verzorgingsproducten, babyproducten.

Journalist en redacteur. Oktober 2012 – heden* bij SleutelstadFM (Leiden).

• Sinds juli 2015 invalkracht bij diverse programma’s.
• Tot aan juni 2015: presentatie van diverse programma’s:
  • Stud071 (maandag)
  • De Middag van Sleutelstad (woensdag)
  • De Avond van Sleutelstad (om de donderdag)
  • De Sleutelstad30 (invalkracht)
  • Nieuws071 (invalkracht)
• Reportages maken en interviewen.
• Schrijven van artikelen voor de website.
• Producer Stud071: begeleiding van het team op gebied van radiopresentatie, interviewtechnieken, studiotechniek en audiobewerking.
• Beheer community-pagina’s Stud071, Avond van Sleutelstad en Sleutelstad30 op Facebook.
• Beheer Twitter-account @stud071.
• Project: programmavormgeving Avond van Sleutelstad.
• Project: Gemeenteraadsverkiezingen 2014 studentkandidaten (interviews en artikelen).
• Project: 3 October Radio. Marathonuitzending in verband met Leidens Ontzet (02-10-2014, 18:00u – 00.00u). Presentatie van uitzending en contact maken met verslaggevers in de stad.
• Portfolio
• * = sinds ik bij PVS werk, heb ik mijn activiteiten voor Sleutelstad op een laag pitje gezet.

Redactiemedewerker. Juli 2013 – februari 2014 bij GGD Hollands Midden (Leiden).

• Plaatsen en redigeren van content voor CJG-websites, website Hoezitdat.info en social media uitingen.
• Contact met externe relaties over afstemming plaatsing content en cursusaanbod.
• Verslag doen van vergaderingen en overige redactionele werkzaamheden.

Internetredacteur / blogger. Januari – juni 2013 bij Merge Media (Den Haag).

• Artikelen schrijven voor het bedrijfsblog.
• Verzorgen van de nieuwsbrief en de social media kanalen.
• Research ter ondersteuning van het creatieve team.
• Analyse van website, Facebook- en LinkedInpagina.
• Portfolio

Web- en social media redacteur. Februari – april en juli – augustus 2012 bij HSPublicity (Bodegraven).

• Artikelen schrijven voor diverse websites.
• Verzorgen van persberichten.
• Content creëren voor blog LEAFhebbers en Nissan LEAF social mediakanalen (Facebook, Twitter en SoundCloud).
• Bijwonen en verslag doen van evenementen van de Nissan LEAF Tour.
• Portfolio

Coaching Assistant. September 2009 tot augustus 2010 bij De Haagse Hogeschool, Academie voor European Studies and Communication Management (Den Haag).

• Werkgroepen geven.
• Projectbegeleiding.
• Studieloopbaanbegeleiding.

Medewerker Public Relations. Juli – augustus 2009 bij Opel Nederland (Breda).

Tijdelijk medewerker na mijn stage. Voor werkzaamheden en taken, zie aldaar.

Toezichthouder Tikibad. 2006 -2008 bij Duinrell (Wassenaar).

• Toezicht op zwembad bij diverse posten.
• Gasten voorzien van informatie.
• Schoonmaakwerkzaamheden.

Opleiding

Communicatie. September 2006 – juli 2012 aan De Haagse Hogeschool. Resultaat: bachelordiploma.

Scriptie

Corporate communicatie. Onderzoek naar een merkstrategie bij Lansigt Accountants en Belastingadviseurs. Uitdagingen in Beeld.

Stages

Public Relations. Februari – juli 2009 bij Opel Nederland (Breda).

• Contact met persrelaties.
• Inplannen reserveringen auto’s persrelaties.
• Media analyse en monitoren van berichtgeving rondom het merk.
• Interne berichtgeving over publiciteit modellen. 

Webredactie. Maart – april 2008 bij VVD Tweede Kamer (Den Haag).

• Een oude website omgezet naar een nieuw CMS.
• Het zoeken en plaatsen van nieuwe informatie voor de website.
• Nieuwsbrief ontwikkeld.

Specialisaties

• Publiek & Communicatie (overheidscommunicatie).
• Pers & Media (journalistieke vaardigheden, inzicht in medialandschap en framing).
• Risico- en Crisiscommunicatie (waaronder crisissimulaties en –training).

Publicatie

• Paper Charisma – Gave of construct

Politieke Wetenschappen. September 2003 – augustus 2006 aan de Universiteit Leiden. Resultaat: propedeuse.

Projecten  

Community manager. December 2013 – januari 2014 en december 2014 – januari 2015 bij Unox, via Studentalent (Den Haag).

• Monitoren van social media kanalen van Unox.
• Via social media antwoorden op en enthousiasmeren van deelnemers van de Nieuwjaarsduik in Scheveningen.

Praktische ervaring naast opleiding

2003 – 2012 bij Studentenvereniging voor Internationale Betrekkingen (SIB) Leiden.

Ervaring

• (Eind)redacteur bij verenigingsmagazine ATLAS, 2008 – 2012.
• Algemeen lid Vormgevingscommissie. Tekstschrijven, advies geven, 2008 – 2010.
• Redacteur en columnist bij Kronieken, maandmagazine van de vereniging, 2004 – 2008.
• Workshops voorbereiden en geven, onder andere over ledenwerving, 2010.

Polemiekschrijver. Oktober 2011 – augustus 2012 bij PvdA Leiden.

Samen met een sparringspartner een polemiek schrijven over een actueel onderwerp, voor op de website van de PvdA Leiden.

Presentatie ervaring 

Presentator Quite Quiet (Leiden), februari – juni 2014 en september – heden.

Spreekstalmeester / verenigingspedel SIB Leiden, 2006 – 2012.

• Bij constitutieborrels en inauguraties.

Debatleider

Week van Europa – Europarlementariërdebat, mei 2014.
Zorgdebat Gemiva-SVG (Leiden), maart 2014.

• Gesprek leiden en stroomlijnen.
• Stellingen poneren.
• Spreektijd en discussie deelnemende politici monitoren.
• Ruimte geven voor vragen uit de zaal.

Quizmaster

• COM/IN Introductieweekend opleiding Communicatie Haagse Hogeschool (Den Haag), 2008 en 2010.
• Pubquiz en Nieuwjaarsborrel. SIB Leiden, 2006 – 2011.

Voice-over ervaring

• Commercial Wessel Juridisch Advies
• Commercial SPAR De Lange
• Vormgeving diverse programma’s SleutelstadFM
• Portfolio

Persoonlijke competenties

Enthousiast	Gedreven	Leergierig	Toewijding
Beschouwend	Integer	Vriendelijk	Behulpzaam

Taalvaardigheden      

	Lezen	Spreken	Schrijven
Nederlands	Moedertaal
Engels	Uitstekend	Zeer goed	Goed
Duits	Voldoende	Voldoende	Verbeterpunt

Computervaardigheden  

• MS Office.
• Social media: onder andere Facebook, Twitter, LinkedIn, SoundCloud.
• Website management: CMS platforms (o.a. WordPress), HTML.
• Analysetools: Clipit, Google, Facebook, LinkedIn, Hootsuite. 

Hobby’s en interesses

• Schrijven voor onder andere mijn weblog, over allerlei onderwerpen.
• Op verzoek een speech, pubquiz of Nieuwjaarscabaret maken en presenteren.
• Film- en seriesfan (waaronder Lord of the Rings, MARVEL-blockbusters, Game of Thrones, Doctor Who, The Blacklist, Once Upon A Time). 
• Lezen.
• Wandelen.

Studiereizen

• Israël en Jordanië, met SIB Leiden. Juni- juli 2012.
• Estland en Letland, met SPIL (studievereniging Politieke Wetenschappen). Mei 2004.